MODELO
THE METICH GROUP

Satisfazer os desejos e responder às necessidades dos clientes é, sem dúvida, o principal objetivo e compromis- so do THE METICH GROUP e das suas 8 marcas. Ao colocar o cliente no centro do nosso modelo de negócios, estamos cientes de tudo o que isso exige e pressupõe, na nossa cadeia de valor: uma rigorosa organização dos processos de fabricação e fornecimento de produtos, uma atenção minuciosa aos detalhes e um contínuo investimento em inovação tecnológica. Desde a concetualização à distribuição dos nossos produtos, atuamos sempre, no sentido de melhor servir o cliente e, se as circunstâncias assim exigirem, melhorar os nossos processos.

No THE METICH GROUP, trabalhamos no sentido de estimular a sustentabilidade socioeconómica das diferentes comunidades, onde estamos inseridos, e fazer grandes esforços para garantir que os produtos e as matérias-primas provenham de fornecedores responsáveis e sustentáveis, que seguem os nossos padrões sociais, ambientes, de saúde e segurança. Trata-se de um processo contínuo e complexo, é certo, mas faz parte dos nossos princípios.

Por exemplo, ao nível do pescado ambientalmente sustentável e do bem-estar animal, estamos comprometi- dos em comercializar e garantir produtos “amigos do ambiente”. Atuando desta forma, procuramos, sobretudo, não provocar a sobre-exploração de espécies vulneráveis, o que contribui não só para a proteção da fauna marinha, como também, para a preservação dos mares e oceanos. Para além disso, estamos, também, empenhados em conceber um ciclo de vida para os nossos produtos, no qual os recursos sejam usados com a máxima eficácia e eficiência, a fim de evitar desperdícios.

Ao nível do fornecimento de produtos e matérias-primas, todos os nossos produtores e fornecedores, quer nacionais, quer internacionais, devem seguir à risca o nosso Código de Conduta, que se rege pelos mais altos padrões de proteção e defesa dos direitos humanos, respeito pelas normas internacionais do trabalho, promoção de condições de saúde e segurança e rigor na preservação ambiental.

A cooperação e transparência de todas as partes é, por isso, muito importante e vital, bem como, a consciencial- ização para escolhas cada vez mais responsáveis e sustentáveis, que evitem consequências sociais e ambientais. São fatores, como estes, que nos permitem saber como os nossos produtos são fabricados ou de onde provêm.

A nossa oferta de produtos é concebida de uma forma rigorosa e eficiente, com os mais altos padrões de saúde e segurança e integrando preocupações de caráter social e ambiental. Dada a nossa vasta experiência, conseguimos oferecer e garantir uma enorme variedade de produtos certificados e sustentáveis. As relações de proximidade que mantemos com os nossos produtores e fornecedores permitem-nos ter uma confiança e flexibilidade elevadas, que fazem com que consigamos ter um conhecimento exato de onde e da forma como os nossos produtos são produzidos. Para promover a sua compra e o seu consumo, disponibi- lizamos toda a informação ao cliente. Principalmente, através dos websites e packaging das nossas marcas, onde comunicamos todas as características socioambientais destes produtos.

Tendo em conta as diferentes áreas de negócio nas quais operamos, desenvolvemos os mais estritos testes de produto e controlo de qualidade, para que os nossos produtos cumpram com os mais rígidos regulamentos de saúde, segurança e sustentabilidade dos diferentes setores. As matérias-primas que utilizamos são provenien- tes de fornecedores e produtores qualificados, dos quais exigimos a máxima segurança e qualidade, bem como, toda a informação detalhada. Entre outras, estas são algumas das razões pelas quais os nossos produtores e fornece- dores devem cumprir, estritamente, os critérios estipula- dos no nosso Código de Conduta. A juntar a isso, e sempre com o objetivo de oferecer a melhor qualidade, realizamos melhorias contínuas, por meio de auditorias, planos de ação corretiva, assistência técnica e formação.